1.1 Mit Bestellung der Dienstleistung im Warenkorb kommt der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und First Aid Marquardt zustande. Die Anmeldung muss schriftlich auf der dafür vorgesehenen Web-Oberfläche erfolgen. Nach dem Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung erhalten Sie umgehend eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Jegliche Anmeldung zu einer Aus- oder Fortbildung bei First Aid Marquardt ist ein rechtsverbindlicher Vertrag mit dem Teilnehmer bzw. der entsendenden Stelle.
1.2 Bei Inhouse-Schulungen, Firmenkursen sowie BG-/Unfallkassenkursen erfolgt zusätzlich zur Online-Buchung eine schriftliche Bestätigung per E-Mail durch First Aid Marquardt.
2.1 Die Bezahlung ist bei den Zahlungsarten „PayPal, Lastschrift, Kreditkarte“ sofort nach Bestellung fällig.
2.2 Bei der Zahlungsart „Barzahlung vor Ort“ ist die Gesamtgebühr vor Ort in bar zu entrichten.
2.3 Bei Inhouse-Kursen für Firmenkunden erfolgt die Rechnungsstellung nach der Durchführung in schriftlicher oder elektronischer Form (Zahlungsziel 14 Tage).
3.1 Die Anmeldebestätigung gilt als Ticket und wird sofort nach Bestellung per E-Mail versendet.
3.2 Die Teilnahmebescheinigungen erhalten Sie bei unseren öffentlichen Kursen nach Kursende. Bei Inhouse-Kursen für Firmenkunden werden die Teilnahmebescheinigungen (Zertifikate) nach Kursende postalisch oder per E-Mail gesammelt zugesendet.
4.1 Die Anmeldung gilt für den ausgewählten Erste-Hilfe-Kurs am ausgewählten First Aid Marquardt Standort inklusive der kostenfreien Zusatzleistungen. Das Ticket ist nicht personengebunden.
5.1 Erste-Hilfe-Kurse
5.1.1 Der Rücktritt von einer Aus- oder Fortbildung muss schriftlich (E-Mail) erfolgen.
5.1.2 Bei Stornierung der Teilnahme durch den Teilnehmer bzw. seiner entsendenden Stelle bis 2 Tage vor dem Kurs fallen keine Stornokosten oder Umbuchungsgebühren an. Bei Stornierung innerhalb von 2 Tagen bis inklusive Kurstag werden 100 % der Kursgebühren fällig. Der Grund für die Nichtteilnahme ist hierbei nicht relevant.
5.1.3 Bei Inhouse-Kursen für Firmenkunden kann ein fest gebuchter Kurs bis zu 10 Werktage vor Beginn kostenfrei storniert werden. Für Kurse, die nicht innerhalb dieser Frist storniert werden, berechnen wir 100 % des Gesamtbetrags.
5.1.4 Erfolgt ein Nichterscheinen des Teilnehmers am Kurstag, werden 100 % der Kursgebühren fällig. Der Grund für die Nichtteilnahme ist hierbei nicht relevant. Sollte die Kursgebühr noch nicht bezahlt worden sein, wird diese in Rechnung gestellt.
5.1.5 Eine Terminverschiebung durch den Kunden gilt als Storno, da dies den gebuchten Termin betrifft. Bei Absage des Kurses durch First Aid Marquardt entstehen keinerlei Stornokosten.
5.1.6 First Aid Marquardt behält sich die Absage von Seminaren aus Gründen, die nicht zu vertreten sind, vor (z. B. Nichterreichen der seminarabhängigen Teilnehmerzahl oder kurzfristiger Ausfall des Dozenten). Bei einer Absage wird versucht, den Auftraggeber auf einen anderen Veranstaltungstermin umzubuchen, sofern der Auftraggeber einverstanden ist. Andernfalls erfolgt die volle Rückerstattung eventuell bereits gezahlter Seminargebühren. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers, insbesondere Schadensersatzansprüche gleich welcher Art, sind ausgeschlossen.
5.2 Brandschutzhelfer-/Arbeitssicherheitskurse
5.2.1 Der Rücktritt von einer Aus- oder Fortbildung muss schriftlich (E-Mail) erfolgen.
5.2.2 Bei Stornierung der Teilnahme durch den Teilnehmer bzw. seiner entsendenden Stelle bis 10 Tage vor dem Kurs fallen keine Stornokosten oder Umbuchungsgebühren an. Bei Stornierung innerhalb von 10 Tagen bis inklusive Kurstag werden 100 % der Kursgebühren fällig. Der Grund für die Nichtteilnahme ist hierbei nicht relevant.
5.2.3 Bei Inhouse-Kursen für Firmenkunden kann ein fest gebuchter Kurs bis zu 10 Werktage vor Beginn kostenfrei storniert werden. Für Kurse, die nicht innerhalb dieser Frist storniert werden, berechnen wir 100 % des Gesamtbetrags.
5.2.4 Erfolgt ein Nichterscheinen des Teilnehmers am Kurstag, werden 100 % der Kursgebühren fällig. Der Grund für die Nichtteilnahme ist hierbei nicht relevant. Sollte die Kursgebühr noch nicht bezahlt worden sein, wird diese in Rechnung gestellt.
5.2.5 Eine Terminverschiebung durch den Kunden gilt als Storno, da dies den gebuchten Termin betrifft. Bei Absage des Kurses durch First Aid Marquardt entstehen keinerlei Stornokosten.
5.2.6 First Aid Marquardt behält sich die Absage von Seminaren aus Gründen, die nicht zu vertreten sind, vor (z. B. Nichterreichen der seminarabhängigen Teilnehmerzahl oder kurzfristiger Ausfall des Dozenten). Bei einer Absage wird versucht, den Auftraggeber auf einen anderen Veranstaltungstermin umzubuchen, sofern der Auftraggeber einverstanden ist. Andernfalls erfolgt die volle Rückerstattung eventuell bereits gezahlter Seminargebühren. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers, insbesondere Schadensersatzansprüche gleich welcher Art, sind ausgeschlossen.
6.1 Sollte ein Kurs aufgrund von nicht beeinflussbaren Umständen ausfallen, haben Sie die Möglichkeit, den Kurs zu einem späteren Zeitpunkt zu besuchen und einen Ersatztermin zu vereinbaren.
7.1 Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter/innen.
Barkhausenstraße 75
14612 Falkensee
Mo – Fr: 08:00 – 18:00 Uhr
Termine nach Vereinbarung
